Wie kann ich meine Ware zurückschicken?

Wir bedauern sehr, dass Sie die Bestellung oder Teile davon an uns zurückschicken möchten. Nach europäischem Recht haben Sie ab dem Tag der Lieferung 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung oder einen Teil davon gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden.
Um diesen Prozess schnellstmöglich abzuwickeln, bitten wir Sie, folgende Schritte zu beachten: 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

(Marness OG, Hackhofergasse 1, A-1190 Wien, Österreich, E-Mail: support@marness-shop.com)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

PDF Formular Download

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

WICHTIG!!

Notieren Sie sich die Trackingnummer, den Sie bei der Aufgabe des Paketes bei einem Versandunternehmen Ihrer Wahl erhalten. 

Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, wird diese von unseren MitarbeiterInnen  bearbeitet und der Betrag wird Ihnen so bald wie möglich erstattet. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen kann.

Kann ich gebrauchte Produkte zurückschicken?

Zurückschicken können Sie gebrauchte Produkte leider nicht. Retouren werden nur mit Originalverpackung akzeptiert. Benutzte Produkte und zerstörte Verpackung können für die Erstattung nicht berücksichtigt werden.

Vielleicht freuen sich ja Verwandte oder Freunde über ein Geschenk?